Magasin de bricolage ou négoce de matériaux

Leroy Merlin ou Point.P, pour 42 plaques de BA13 ? En grande surface, vous les payez au prix unitaire affiché, puis vous payez la livraison ou vous les transportez vous-même dans un utilitaire de location, car une plaque de 2,50 m n’entre dans aucun coffre. Un négoce de matériaux livre la palette entière devant chez vous, sur devis, à un tarif qu’il faut lui demander.

Entre magasin de bricolage et négoce de matériaux, mieux vaut comparer fourniture par fourniture, car les plaques ne s’achètent pas au même endroit que la peinture de finition. Acheter au mauvais endroit, ou au coup par coup, figure parmi les erreurs de budget en auto-rénovation.

Grande surface et négoce : deux manières de vendre

Un particulier peut acheter en négoce : la plupart des enseignes ouvrent un compte particulier au comptoir, sur simple présentation d’une pièce d’identité.

Ce compte ne vous donne pas les conditions d’un artisan, et vous ne saurez pas vraiment où vous vous situez, car un négoce fixe ses remises avec chaque client et ne les publie pas. Il vous apporte en revanche un devis à votre nom, l’historique de vos commandes, et le tarif de la fois précédente au lieu du prix catalogue.

Le piège du devis en hors taxes

Comme le négoce travaille surtout avec des professionnels, il chiffre souvent en hors taxes (HT). Un devis à 1 800 € HT représente 2 160 € à payer, TVA à 20 % comprise. À côté d’une étiquette de grande surface affichée toutes taxes comprises, il paraît imbattable, alors qu’il ne l’est peut-être pas.

En tant que consommateur, vous avez le droit d’obtenir le prix que vous paierez réellement : l’arrêté du 3 décembre 1987 impose l’information sur les prix toutes taxes comprises pour le consommateur. Demandez donc toujours le prix TTC avant de choisir, et regardez au passage si le port est compris dans le total ou facturé sur une ligne à part.

Pour que la comparaison ait du sens, comparez les deux devis pour les mêmes quantités, TVA et livraison comprises.

Où acheter quoi, fourniture par fourniture

Ce tableau indique où il est en général le plus intéressant d’acheter. Les écarts réels dépendent de votre volume, de votre région et de la remise que vous obtenez : pour les connaître, faites chiffrer votre propre liste par les deux enseignes le même jour. Aucun relevé de prix n’est publié ici, pour les raisons exposées dans la page de méthode.

Ce que vous pouvez rendre, et ce qui vous reste sur les bras

Ce que vous pourrez rendre change la quantité à commander, et mieux vaut le savoir avant de valider le bon.

Pour un achat en magasin, rien ne vous est dû. Un achat en libre-service n’ouvre aucun droit de rétractation : la protection du code de la consommation ne couvre que la vente à distance et hors établissement. Quand une enseigne reprend un produit, c’est un geste commercial, avec ses propres délais et ses propres conditions d’emballage. Ces conditions figurent en général sur le ticket, changent d’une enseigne à l’autre, et vous ne pouvez pas exiger la reprise.

Pour une commande à distance, vous avez 14 jours. Une commande passée en ligne, par téléphone ou par correspondance ouvre un délai de rétractation de 14 jours calendaires, sans motif à donner. En principe, ce délai vaut aussi quand vous retirez la commande en magasin, puisque le droit dépend de la façon dont la vente a été conclue, mais vérifiez les conditions de l’enseigne. Les frais de retour restent en général à votre charge, et si le vendeur ne vous a pas informé de ce droit, le délai peut s’allonger jusqu’à douze mois.

Le sur-mesure échappe en principe au droit de rétractation. Un plan de travail découpé à vos cotes, une menuiserie fabriquée à vos dimensions, un verre de crédence percé pour vos prises peuvent sortir du droit de rétractation, parce que les biens fabriqués à votre demande ou nettement personnalisés en sont exclus ; une couleur ou une finition choisie dans une gamme standard ne suffit pas à les exclure. Ce sont aussi des produits à commander tôt, à cause de leur délai de fabrication : ils figurent dans la liste de ce qu’il faut acheter avant de commencer les travaux.

Pour ce qui doit venir d’un même lot de fabrication, comme le carrelage et la faïence, commandez large en une fois, car un second lot n’aura pas forcément le même bain de teinte. Pour le standard, les plaques, les rails, les vis ou les sacs d’enduit, commandez plutôt au plus juste : le surplus repart rarement, et il finit souvent sur le balcon.

Ce qu’un particulier peut négocier au comptoir

Le tarif affiché en négoce est un tarif de base, et vous pouvez le faire bouger sans être artisan :

1. Le volume. Une commande groupée sur un seul bon pèse plus dans la discussion que cinq passages étalés sur un mois.
2. La concurrence. Un devis d’une enseigne concurrente, présenté tel quel, donne au vendeur un prix à battre.
3. La date de livraison. Accepter un créneau qui arrange le dépôt rapporte souvent plus qu’une remise arrachée sur le prix unitaire.

Le conseil Murmur : demandez si l’enseigne ouvre un compte particulier au premier passage, même sans rien acheter ce jour-là.

Préparer sa liste avant de pousser la porte

Le vendeur au comptoir a rarement le temps de calculer vos surfaces : il attend une liste de pièces exacte. Par exemple, avec des quantités données pour l’exemple : 14 rails R48 de 3 m, 28 montants M48 de 2,50 m, 12 plaques BA13 standard, 2 sacs d’enduit à joint de 25 kg.

Le moment de la commande compte autant que l’enseigne. En général, seuls le sur-mesure, le carrelage à prendre dans un même lot et les équipements dont il faut connaître les dimensions avant de commencer se commandent d’avance.

Ce comptage se fait chez vous, avant de partir, et il demande d’avoir déjà pris les cotes : la checklist des mesures à prendre avant d’aller au magasin liste poste par poste ce qu’il faut avoir mesuré et photographié avant de partir au magasin. Pour une cloison ou un doublage, reprenez la méthode d’entraxe et les coefficients de chute du calcul des rails et montants de placo, ou laissez le calculateur placo et rails établir la liste au bon format.

Avant de commander, réglez aussi la question de la TVA. Si une entreprise pose une partie de votre chantier, elle doit acheter et facturer elle-même les fournitures de cette partie pour que le taux réduit s’applique. Le mécanisme est détaillé dans l’article sur la TVA réduite et les aides en auto-rénovation. Si vous achetez vous-même ces matériaux au négoce, vous les payez à 20 %. La même différence ressort dix ans plus tard, à la revente : les tickets de matériaux à votre nom ne majorent pas le prix d’acquisition dans le calcul de la plus-value immobilière, alors que les factures d’entreprise le font.

En résumé : faites chiffrer la même liste par deux enseignes, le même jour

Achetez le lourd, le volumineux et la plomberie au négoce, la finition, le petit outillage et ce qui se choisit à l’œil en grande surface. Dans les deux cas, partez avec une liste de pièces exacte, cotes et formats de vente compris : vous pourrez comparer deux devis et discuter plus facilement d’une remise.

Dans Murmur, le chiffrage d’un chantier calcule les quantités à partir de vos cotes, arrondies au sac, au pot ou à la boîte vendus dans le commerce, et vous cochez la liste de courses au fil des achats.

Questions fréquentes

• Un particulier peut-il acheter en négoce de matériaux ?

  Oui, en général. Demandez au comptoir si le négoce ouvre un compte particulier. Selon l’enseigne, ce compte donne accès aux devis, à l’historique des commandes et au tarif négocié la fois précédente, au lieu de repartir du prix catalogue à chaque passage.

• Pourquoi un devis de négoce paraît-il moins cher ?

  Parce qu’il est souvent chiffré hors taxes, alors qu’une étiquette de rayon s’affiche toutes taxes comprises. Un devis à 1 800 € HT représente 2 160 € à payer. Demandez le prix TTC avant de choisir, et vérifiez si le port est compris ou facturé sur une ligne à part.

• Où acheter ses plaques de plâtre au meilleur prix ?

  En général en négoce, qui les vend à la palette avec un tarif dégressif et les livre par camion-grue. La grande surface reste utile pour vous dépanner à l’unité le samedi. Pour comparer, faites chiffrer votre propre liste par les deux enseignes le même jour.

• Peut-on rendre des matériaux non utilisés ?

  Cela dépend de la façon dont vous avez acheté. Un achat en magasin n’ouvre aucun droit de rétractation : une reprise est un geste commercial de l’enseigne, et ses conditions figurent sur le ticket. Une commande passée à distance, en ligne ou par téléphone, ouvre en principe un délai de rétractation de 14 jours calendaires, même si vous la retirez en magasin, les frais de retour restant en général à votre charge. Le sur-mesure peut être exclu, puisque les biens fabriqués à votre demande ou nettement personnalisés sortent du droit de rétractation.

• Que peut-on négocier au comptoir d’un négoce ?

  Même sans être artisan, vous pouvez jouer sur le volume, en groupant la commande sur un seul bon plutôt qu’en cinq passages, et sur un devis concurrent présenté tel quel, qui donne au vendeur un prix à battre. La date de livraison compte aussi : un créneau qui arrange le dépôt rapporte souvent plus qu’une remise sur le prix unitaire.