Supprimer votre compte Murmur

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Murmur est édité par Perspectives SASU (25 rue Jean Leclaire, 75017 Paris, RCS Paris 893 435 610). Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, par l'une des deux méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez Murmur et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Profil.
3. Dans la section « Compte », touchez « Supprimer mon compte ».
4. Lisez le récapitulatif des données concernées, puis touchez « Continuer ».
5. Tapez SUPPRIMER, puis touchez « Supprimer définitivement ».

Cette méthode fonctionne pour tous les comptes, y compris ceux créés avec Apple ou Google.

Méthode 2 : par e-mail

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application, écrivez à florian@floperspectives.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande sous 30 jours.

Données supprimées

La suppression de votre compte et de vos données est immédiate. Sont effacés définitivement :

• votre compte et vos identifiants de connexion ;
• votre profil et votre photo de profil ;
• vos chantiers, chiffrages et sélections de matériaux ;
• vos conversations avec le mentor Murmur ;
• les photos que vous avez importées dans l'application.

Données conservées et durées

• Sauvegardes chiffrées de la base de données : purgées sous 30 jours.
• Journaux de plantage (Sentry) : conservés au maximum 90 jours, puis supprimés automatiquement.
• Statistiques d'usage pseudonymisées (PostHog) : conservées au maximum 12 mois.
• Données dont la conservation est imposée par la loi, le cas échéant : conservées pour la seule durée légale requise.

Pour toute question sur la suppression de vos données, contactez florian@floperspectives.com.